Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών αφορά τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της PREMIUM CARS AKOUILANOS Ε.Ε. και έχει συνταχθεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία μέσω email στο premiumcarsakouilanos@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:

  • να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχθεί

  • να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία

  • να είναι σε άριστη κατάσταση

  • να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις:

  • προϊόντων που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί

  • προϊόντων των οποίων έχει αλλοιωθεί η συσκευασία

  • ειδικών παραγγελιών κατόπιν αιτήματος του πελάτη

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

  • το προϊόν είναι ελαττωματικό

  • έχει αποσταλεί λάθος προϊόν από την Εταιρεία

 

Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από την Εταιρεία.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών.

 

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κατάθεση, ενδέχεται να ζητηθούν τραπεζικά στοιχεία (IBAN) για την ολοκλήρωση της επιστροφής.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.

 

Η Εταιρεία αναλαμβάνει:

  • αντικατάσταση του προϊόντος ή

  • πλήρη επιστροφή χρημάτων

7. Τρόπος Επιστροφής Προϊόντων

Τα προϊόντα επιστρέφονται κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία και αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα υποδειχθεί μέσω email.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: premiumcarsakouilanos@gmail.com
Τηλέφωνο: 2109840149 / 6983165004